Popis

Tato příručka je úvodem do otázek hodnocení služeb ve zdravotnictví se zaměřením na zavádění systémů jakosti ve zdravotnických zařízeních podle norem ISO. Stručně seznamuje čtenáře s problémy v této oblasti, se základními pojmy i s možným řešením. Publikace nutí čtenáře, aby uvažoval o základních otázkách této problematiky a současně se zamyslel nad zaváděním jakéhokoliv systému ve zdravotnickém zařízení, který by mohl přispět k růstu jeho kvality.